Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?

En KEIQUJ, ofrecemos una amplia variedad de productos tecnológicos como ordenadores portátiles, equipos de sobremesa, componentes informáticos (tarjetas gráficas, SSD, hardware de red), periféricos, accesorios gaming, impresoras, dispositivos inteligentes (IoT), licencias de software, antivirus y soluciones digitales de activación inmediata.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional e internacional según disponibilidad del proveedor. Trabajamos con socios logísticos confiables para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y en óptimas condiciones.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según el producto y el proveedor. Generalmente, los pedidos tardan entre 3 y 10 días hábiles. En algunos casos internacionales, el plazo puede ser mayor. Siempre recibirás información detallada al momento de la compra.

¿Cómo funciona el modelo de compra?

Trabajamos bajo el modelo de dropshipping. Esto significa que, una vez realizado tu pedido, lo transmitimos directamente al proveedor, quien envía el producto desde sus instalaciones hasta tu domicilio. Esto nos permite ofrecer un catálogo amplio y precios competitivos.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, transferencias bancarias y otros métodos digitales seguros disponibles en nuestra plataforma.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, contamos con una política de devoluciones. Si el producto presenta algún defecto o no cumple con lo especificado, puedes solicitar una devolución dentro del plazo indicado en nuestra política. Te recomendamos consultar los términos y condiciones para más detalles.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Los productos cuentan con garantía?

Sí, la mayoría de nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. La duración puede variar según el artículo y el proveedor.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes escribirnos a través de nuestro correo de atención al cliente o mediante el formulario de contacto en nuestra página web. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.
En KEIQUJ, estamos aquí para ayudarte a encontrar la mejor tecnología para tu día a día.